Рестораны и гостиницы Астурии ввели новую практику: теперь при бронировании нужно указывать номер банковской карты. Цель — снизить количество отмен в последний момент и так называемых «неявок» — когда гость просто не приходит.
Это давно знакомая практика в туристических и транспортных сервисах. При покупке авиабилетов или бронировании отеля обычно нельзя обойтись без данных карты. Теперь такой же подход пытаются внедрить и в местной сфере общественного питания и размещения.
Как это работает
При звонке в ресторан или через онлайн-сервис нужно будет назвать данные карты, которые останутся у заведения на всякий случай. Обычно с неё не списывают деньги сразу, а лишь резервируют средства или оставляют возможность штрафа, если клиент не появляется.
Зачем это нужно
«Неявка» — серьезная проблема для бизнеса. Свободный стол или номер, забронированные но не занятые, означают потерю выручки. Введение обязательного указания банковской карты помогает отсеять несерьезных клиентов и уменьшить риски для заведения.
Опыт других регионов
Такой подход давно и успешно применяется во многих странах. В туристической индустрии и авиаперевозках без привязки к платежной карте ничего не бронируют. В Астурии это нововведение лишь начинает входить в привычку, но уже показывает обещающие результаты.
Для гостей рекомендация проста: если хотите гарантировать бронь и избежать возможных санкций, будьте готовы к тому, что придется оставить данные банковской карты при заказе.
