Жить в доме престарелых в Каталонии сегодня означает ждать около полутора лет, а инвалиды ожидают почти шесть лет подряд. Такой расклад представила Síndica de Greuges — местный омбудсмен — в своем отчете за 2025 год.
Очереди, которые заставляют ждать
Среднее время ожидания места для пожилых выросло до 583 дней — это на 7% больше по сравнению с прошлым годом. Для людей с инвалидностью ситуация еще критичнее: им приходится ждать почти 1200 дней, или около 3,3 лет, что на 6% длиннее, чем год назад.
Подобные сроки отражают социальный застой и хронический недостаток ресурсов в государственных службах. Жалобы граждан растут, и Síndica de Greuges уже обработала рекордные 25 тысяч обращений — на 11% больше, чем предшествующем году.
Причины заторов в системе
Глава института, Эстер Хименес-Салинас, говорит о «конце цикла» и призывает к «коренной реформе» управленческих структур. По её словам, бюрократия в Каталонии утратила скорость и гибкость, отстала от потребностей современного общества и стала «защитной» и «неэмпатичной».
Она настаивает на необходимости упрощения административных процедур и адаптации органов власти к реалиям, чтобы снять хлипкую нагрузку с социальной сферы.
Другие проблемы в социальных сервисах
Помимо очередей в дома для пожилых и инвалидов, растут и списки ожидания на медицинские процедуры и диагностические обследования — число пациентов увеличилось на 4–8%. Это не только удлиняет лечение, но и влияет на экономику: растет количество больничных и, как следствие, затраты работодателей.
Кроме того, социальные выплаты требуют все больше времени для оформления. К примеру, среднее время обработки самой крупной помощи — гражданского дохода — увеличилось в полтора раза и теперь составляет 122 дня.
При этом почти 60% нуждающихся в крайней социальной помощи не получают её, что указывает на системные сбои.
Крупные вызовы — дети и бездомные
Отдельно омбудсмен критикует практику удерживания малышей младше 6 лет в учреждениях: почти 300 детей находятся в центрах, хотя для них предпочтительнее стабильные семьи и индивидуальный уход.
Еще одна тревожная цифра — более 6700 человек живут на улице или в незаконных поселениях. Главная причина — кризис с жильем, из-за которого социальная система не справляется.
Выводы
Ситуация в Каталонии обнажает устаревшую и перегруженную бюрократию, которая не успевает за нуждами общества. Очереди на жилье для пожилых и инвалидов становятся лишь вершиной айсберга в кризисе социальных услуг.
Для изменения нужен не просто ремонт структуры, а глубокая реформа всей системы — и пора начать её, пока ждущих мест не станет еще больше.
