В Таррагоне произошёл сбой в мобильном приложении для оплаты регулируемой парковки, из-за которого владельцам электромобилей начали ошибочно взимать плату за стоянку, которая ранее была бесплатной.
Электромобилисты по правилам регистрируют время парковки в приложении, максимальная продолжительность — два часа. Обычно по окончании времени им не списывают деньги, а выдают бесплатный билет. Однако в последние дни пользователи заметили списания с карт.
В чём причина сбоя?
Сбой произошёл из-за обновления приложения Aparcar, созданного в 2016 году муниципалитетом Реуса (округ Таррагона). С течением времени приложение стали использовать в соседних городах — Таррагоне, Салоу, Камбрильсе, Вальсе и Вила-секе. Некоторое время назад приложение перешло под управление Diputació, что могло повлиять на процессы обновления.
Сегодня в приложении зарегистрировано около 4000 пользователей, из которых 40% используют его в нескольких городах демаркации. Ежегодно фиксируются миллионы парковочных сеансов, поэтому ошибка повлияла на значительное количество пользователей.
Возврат средств и реакция властей
Администрация AMT, ответственная за парковочное приложение, оперативно начала возвращать некорректно списанные суммы владельцам электромобилей. Пользователи уже получают возмещение.
Это очередной пример того, как технические сбои в приложениях могут влиять на повседневные сервисы, и необходимость оперативного реагирования со стороны управляющих структур.
